Question 1

Gibt es einen Showroom oder Laden, den ich besuchen kann?

Accepted Answer

Derzeit betreiben wir keinen stationären Laden. Wir sind ein reiner Online-Shop. Sollte sich das ändern, informieren wir dich auf unserer Website und Social Media Kanälen. 😉

Question 2

Wie finde ich die richtige Größe für mein Kleidungsstück?

Accepted Answer

Auf jeder unserer Produktseiten findest du eine Größentabelle, die dir bei der Auswahl hilft. Dort steht auch, ob das jeweilige T-Shirt größer, kleiner oder normal ausfällt – sowie eine Empfehlung, welche Größe du je nach gewünschter Passform wählen solltest (z. B. etwas locker oder oversized).

Question 3

Wo finde ich Pflegehinweise zum Produkt?

Accepted Answer

Die Pflegehinweise findest du auf der jeweiligen Produktseite unter dem Reiter „Pflegehinweise“. Zusätzlich sind sie auch auf dem Etikett im Nackenbereich des Kleidungsstücks aufgedruckt.
Um die Qualität deines T-Shirts möglichst lange zu erhalten, empfehlen wir dir, die Pflegehinweise sorgfältig zu beachten.

Question 4

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich – allerdings nur innerhalb bestimmter Fristen:
 • Bei Vorbestellungen: Änderungen oder Stornierungen sind bis spätestens 24 Stunden vor Ende des Vorbestellzeitraums möglich.
 • Bei regulären Bestellungen: Wenn deine Bestellung nach 12:00 Uhr aufgegeben wurde, kannst du sie bis 08:00 Uhr am folgenden Werktag stornieren.
Bitte nutze für Änderungs- oder Stornierungsanfragen unser Kontaktformular unter dem Reiter „Sonstiges“ → „Kontakt“, oder klicke direkt [h(www.ste-carvibes.de/kontakt)ier](www.ste-carvibes.de/kontakt).(www.ste-carvibes.de/kontakt)
Damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können, gib bitte folgende Informationen an:
 • Deinen Vor- und Nachnamen
 • Deine E-Mail-Adresse für eventuelle Rückfragen
 • Die Bestellnummer (zu finden auf der Rechnung in deinem E-Mail-Postfach)
 • Die Artikel, die storniert oder geändert werden sollen
 • (Optional) den Grund für die Änderung oder Stornierung
Vielen Dank für dein Verständnis!

Question 5

Muss ich mich registrieren, um etwas anzufragen?

Accepted Answer

Nein, du kannst uns jederzeit auch ohne Registrierung kontaktieren. Wir benötigen nur die notwendigen Angaben, um deine Anfrage bearbeiten zu können.

Häufig gestellte Fragen & Antworten

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